Um novo estudo do Oxford Internet Institute (parte da Universidade de Oxford) e da London School of Economics examina como os governos gradualmente adotaram o modo de trabalho do Vale do Silício.

Essa mudança oferece lições valiosas, já que o novo governo trabalhista do Reino Unido busca adotar IA e ciência de dados em serviços públicos. No entanto, o estudo também destaca desafios contínuos, como sistemas de TI desatualizados, dependência de provedores de tecnologia conservadores e o domínio de grandes empresas de tecnologia.

O estudo, intitulado 'The Political Economy of Digital Government: How Silicon Valley Firms Drove the Adoption of Data-Science and Artificial Intelligence in Public Management', foi publicado no periódico Public Money and Management. Ele mostra como os governos dos EUA, Reino Unido e Austrália foram lentos para modernizar os serviços públicos devido à sua dependência de empresas tradicionais de computadores de grande porte, conhecidas como "integradores de sistemas". Autoridades públicas também hesitaram em adotar métodos do Vale do Silício, o que atrasou o progresso por décadas. O estudo sugere que, para aproveitar melhor a IA, o setor público deve evitar repetir esses erros do passado.

A professora Helen Margetts do Oxford Internet Institute explica: 'Nossa pesquisa analisa como os contratos governamentais para sistemas de informação evoluíram ao longo do tempo. Durante anos, autoridades públicas, trabalhando com empresas de tecnologia globais altamente tradicionais, erroneamente acreditaram que os métodos do Vale do Silício não se aplicavam ao setor público. Mas essa mentalidade mudou agora, impulsionada pelo crescimento de grandes empresas de plataforma, a adoção de tecnologias do Vale do Silício, como computação em nuvem e IA, e a percepção de que essas empresas geralmente são melhores em segurança cibernética e gerenciamento de informações confidenciais.'

A ascensão das tecnologias e serviços de nuvem do Vale do Silício reduziu a influência dos integradores de sistemas tradicionais, incorporando essas novas ferramentas em todos os departamentos governamentais.

Patrick Dunleavy, Professor Emérito de Ciência Política e Políticas Públicas na London School of Economics, acrescenta: "Na próxima década, as tecnologias do Vale do Silício e das empresas de plataforma moldarão a maneira como os governos lidam com tarefas intensivas em dados. Os gerentes digitais dentro do governo desempenharão um papel crucial na aceleração ou desaceleração da mudança cultural e no desenvolvimento da expertise necessária para gerenciar diversos contratos de tecnologia."

Embora essas tecnologias ofereçam benefícios significativos para melhorar os serviços públicos e a experiência online dos cidadãos, os pesquisadores pedem que as autoridades governamentais procedam com cuidado e garantam que essas empresas sejam responsabilizadas.

O professor Margetts conclui: 'Um grande desafio para o novo governo será construir a expertise e a capacidade necessárias para alavancar totalmente a IA e lidar com os desafios que ela traz. Eles também precisarão gerenciar efetivamente seus relacionamentos com provedores de tecnologia tradicionais e gigantes do Vale do Silício enquanto regulam o mercado de tecnologia. Nossa pesquisa oferece insights valiosos para ajudá-los a aprender com os erros do passado.'