Ao analisar como os líderes reagiram a crises passadas, um novo estudo da University at Buffalo School of Management revela como será o local de trabalho do futuro.

Disponível on-line antes da publicação no Journal of Management History , a pesquisa sugere que várias mudanças ocorrerão no local de trabalho após o COVID-19, incluindo uma adoção acelerada de tecnologias virtuais, comportamentos de saúde alterados e uma maior ênfase na autonomia entre os funcionários. e seus gerentes.

"As crises podem resultar em mudanças permanentes em nossas vidas sociais e profissionais, de maneiras que nunca poderíamos ter percebido antes da crise", diz Kate Bezrukova, Ph.D., professora associada de organização e recursos humanos da UB School of Management. "Compreendendo crises anteriores, gerentes e organizações podem se adaptar quando confrontados com catástrofes semelhantes."

Das nove crises anteriores que eles estudaram, aqui estão alguns exemplos de resultados inesperados - e às vezes benéficos:

London Subway Strike (2014)—Esta interrupção de dois dias para viajantes na Inglaterra resultou em passageiros encontrando maneiras mais eficientes de chegar ao trabalho que persistem até hoje.

Erupção do Vulcão Eldfell (1973)—Cerca de 5.000 pessoas na pequena ilha islandesa de Heimaey foram forçadas a evacuar depois que uma fissura anteriormente desconhecida na terra entrou em erupção, levando alguns jovens a se mudar para cidades maiores e buscar novas oportunidades. Muitos deles continuaram na escola e no ensino superior , o que levou esse grupo a um aumento de 80% nos rendimentos ao longo da vida.

Pandemia de gripe (1918)—Segundo a maioria dos relatos históricos, foram necessários vários anos para que as empresas e a sociedade atingissem qualquer tipo de normalidade, e o descendente desse vírus ainda circula hoje. Havia muitos paralelos entre 1918 e a pandemia do COVID-19, e o fechamento da escola também era controverso. Mas na cidade de Nova York, as escolas permaneceram abertas e o comissário de saúde da cidade atribuiu o relativo sucesso de Nova York com a pandemia a essa decisão. Os líderes racionalizaram que as escolas eram mais limpas, mais espaçosas e mais propensas a serem inspecionadas regularmente do que as pequenas casas em que muitas crianças viviam na época.

Epidemia de Cólera (1850)—O médico John Snow desafiou a teoria popular de que a cólera se espalhava através de "vapores" transportados pelo ar (os maus cheiros da falta de saneamento ). Sua descoberta de que a doença era transmitida pela água levou a uma melhor formulação de políticas e, juntamente com o conhecimento adquirido em outras epidemias, a um melhor desenvolvimento dos sistemas de saneamento.

Peste Negra (1346)—Mesmo eventos com tanto sofrimento em massa quanto a pandemia de peste bubônica podem ter um lado positivo para os sobreviventes, de acordo com historiadores. À medida que as mortes da pandemia varreram grandes áreas da Europa, a força de trabalho encolheu drasticamente, levando ao fim do sistema feudal e melhores salários para os trabalhadores.

Os pesquisadores dizem que os resultados dessas crises mostram como os líderes podem efetuar mudanças e fornecem dicas sobre o que pode estar por vir à medida que emergimos da pandemia do COVID-19.

"Os líderes devem alavancar suas forças pessoais para trazer mudanças, como a forma como o presidente ucraniano Volodymyr Zelensky usou sua experiência de transmissão e atuação em apelos de vídeo para ajuda externa e apoio na defesa contra a invasão russa", diz Bezrukova.

“À medida que avançamos para o outro lado dessa pandemia, temos a oportunidade de repensar nosso relacionamento quebrado com o trabalho”, diz ela. “De muitas maneiras, a pandemia foi um ponto de inflexão, e o que acontece a seguir depende de nós. lugar no mundo do trabalho."